MÁY TRẠM

Nguyên nhân

• Máy chủ chưa bật

• Phần mềm trên máy chủ không hoạt động

• Kết nối mạng Lan hoặc Internet (đối với trạm online) bị mất kết nối

• Do window cập nhật, nên tệp chạy của phần mềm không hoạt động

Hướng dẫn

• Kiểm tra máy chủ đã bật

• Kiểm tra phần mềm máy chủ đã hoạt động bình thường. Máy chủ có thể không hoạt động trong các trường hợp như:

  • Bị khoá phần mềm

  • Bị lỗi data phần mềm

  • Bị dừng dịch vụ quản lý data SqlServer

• Sau khi máy chủ hoạt động bình thường, thì nguyên nhân nằm tại máy trạm

• Kiểm tra kết nối giữa máy trạm với máy chủ. Kết nối có thể lỗi do các nguyên nhân:

  • Nếu kết nối online thì do Radmin máy chủ hoặc trạm đang bị đóng

  • Có thể do chương trình diệt virus chặn kết nối

  • Có thể kết nối qua IP không phân giải được, thử đổi sang kết nối Tên máy chủ

• Với trường hợp, sau khi chạy phần mềm mà không thấy phản ứng từ phần mềm ( không báo lỗi, không hiển thị biểu tượng phần mềm) thì có thể do window cập nhật nên tệp chạy của phần mềm không hoạt động.

  • NSD thông báo lại DTECH để được hỗ trợ trên nhóm zalo bảo trì của đơn vị